Chargé(e) de Clientèle (H/F)
Alternance ou CDI – Paris
Site : Paris
Type de contrat : Alternance ou CDI
Nombre de poste ouvert : 1
Société
Le groupe SALVIA DEVELOPPEMENT recherche pour sa filiale ALTEVA, un(e) Chargé(e) de Clientèle(H/F).
Sur le marché depuis plus de 20 ans, Alteva est une société dynamique en pleine croissance.
Nous éditons et fournissons une plateforme en SaaS pour faciliter le maintien et la gestion des bâtiments pour une meilleure qualité de leur vie des occupants.
Nous comptons des références prestigieuses, comme la Société Générale, BNP Paribas, Le Bon Marché, Louis Vuitton ou encore comme C&A ou MMA.
Missions :
Au sein de l’équipe commerciale, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients base installée et de prospects auprès desquels vous assurez la commercialisation de nos offres et de services.
Vos principales activités s’articuleront autour des missions suivantes :
- Accueillir les appels entrants
- Qualifier et valider avec le prospect ou client ses besoins solution et de prestations et de services additionnels dans le respect de la stratégie définie avec l’Ingénieur Commercial en charge du compte
- Assurer le chiffrage, la réalisation des propositions financières et des contrats
- Collecter des informations auprès de nos cibles commerciales
- Détecter des potentiels et réaliser un CA par téléphone en appels sortants et entrants
- Gérer les relances téléphoniques jusqu’à la signature du client
- Relancer les contrats de maintenance arrivant à échéance
- Participer à des opérations de relance téléphonique dans le cadre de campagnes marketing
- Prendre et organiser des rendez-vous pour les ingénieurs commerciaux en charge du produit
- Assurez un suivi qualitatif des dossiers
- Assurer la mise à jour de la CRM
- Reporter régulièrement à votre responsable hiérarchique (plan d’actions et opportunités)
En fonction de vos appétences, les missions peuvent évoluer en fonction de votre degré de responsabilité.
Profil recherché
Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse et à forte croissance dans laquelle vous avez un potentiel important de progression, dans un esprit de confiance et d’engagement.
De formation bac+3 minimum, vous avez une première expérience réussie dans la vente de services B to B (idéalement dans le monde de l’informatique).
Compétences requises
Vous possédez de réelles qualités relationnelles et vous avez la capacité de comprendre l’environnement du client, ses enjeux et ses priorités pour être force de proposition.
Vous être capable de vous remettre en cause et de vous adapter à un environnement évolutif.
Rigoureux (se) et organisé (e), vous aimez travailler en équipe.
Savoir présenter des documents de manière compréhensible et argumentée (maîtrise de la langue française écrite et orale) sont des atouts indispensables pour ce poste.
